Vendas de Alto Impacto por Telefone é tema de curso

 

“O treinamento tem o objetivo de propiciar aos participantes um atendimento diferencial de qualidade, e assim criar uma marca da empresa a fim de superar suas objeções e incrementar o fechamento de negócios”, explica Fábio Tozzini, ministrante do curso ‘Vendas de Alto Impacto por Telefone’, que ocorrerá nos  dias 10 e 11 de setembro, das 9h às 12h.  

 

Com mais de 35 anos de experiência no meio econômico-financeiro o ministrante Fábio Tozzini já integrou a linha de frente de bancos comerciais como, Santander e Itaú Unibanco, além de treinar aproximadamente 15 mil executivos em todo o país, ressalta que o curso é destinado aos profissionais diretamente envolvidos com o atendimento e vendas que querem se aperfeiçoar.

 

Confira conteúdo programático:

 

Como fidelizar marcas fortes

– Conhecimento e identificação das marcas fortes     

– O valor da sua marca no mercado em que atua

– A cultura da empresa e sua tradição comercial

– Vendendo valor e não preço: o diferencial competitivo das marcas

 

Sondagens comerciais

– Levantamento das expectativas do cliente.

– Abertura da venda e a sondagem comercial

– Pós-compra & pós-vendas: qual a diferença?

– O conceito do “ajudante de compras”

 

Como superar objeções

– O cliente não comprou. O que fazer?

– Argumentar e contra-argumentar sempre

– Os 5 passos da argumentação às objeções

 

Atitudes proativas do televendedor 

– Perguntas de verificação: como identificar a real objeção

– Propondo soluções para a conclusão da venda

 

Fechamento de vendas

– O momento mágico: quando ele ocorre.

– Tipos de clientes e como eles pensam

– Melhorando o índice de finalizações com qualidade

– Como “pedir o pedido” e fechar a venda ao telefone

 

SERVIÇO

 

Data(s) e Horário(s): 10 e 11 de setembro, das 9h às 12h.

Local: Online

Mais informações: (11)5582-6321/5703 capacitação@abimaq.org.br/ http://bit.ly/curso-televenda-de-impacto