Chega ao mercado o CloudCRM.
O CloudCRM é um sistema de Busness Inteligence na nuvem que possuí um conceito novo e fácil de captura de informações externas e análise de dados internos. Por meio de um ambiente web o cliente se loga e faz upload de seus relatórios de vendas em planilha excel, o cubo de dados do sistema gera todas as análises de Marketing, tais como: MKT share, customer share, abrangência, cobertura, além de o administrador da conta da empresa poder criar aplicativos móveis personalizados para que os times de vendas/desenvolvimento de produtos e até clientes finais baixem e preencham os dados do aplicativo criado, tais como: visitas a clientes, pesquisas de marketing, fotos, pontos de GPS, relatórios de despesas, reporte de eventos, promoções, etc … tudo isso “on e offline”. Todas as informações coletadas pelos aplicativos vão para o banco de dados da conta do cliente no CloudCRM onde é possível gerar relatórios ou mesmo baixar todos os dados coletados em planilha excel, para posteriores publicações, análises de performance, efetividade, ou seja, o sistema é uma ferramenta de Business Inteligence completa, pois além de analisar dados internos, coleta e analisa dados externos.
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