Curso: Técnicas de Cobrança e Negociação com Devedores

 

Entre os dias 03 e 04 de novembro a ABIMAQ promove, de forma online, o curso sobre técnicas de cobrança e negociação com devedores. O treinamento é destinado a gerentes, supervisores e colaboradores que atuam com atendimento de cobrança.

 

A formação tem o objetivo de apresentar os atuais conceitos técnicos e comportamentais eficazes na cobrança e negociação com devedores afim de diminuir significantemente os índices de atrasos e melhorar os níveis de recebimentos dos créditos na empresa.

 

O ministrante é Fábio Tozzini, especialista em área financeira e de crédito que já treinou aproximadamente 15 mil executivos em todo o país. Fábio tem mais de 35 anos de experiência no meio econômico-financeiro, onde integrou a linha de frente de bancos comerciais como, Santander e Itaú Unibanco.

 

 

Conteúdo programático:

– Aspectos técnicos e comportamentais do operador de cobrança

– Medidas preventivas

– Conhecendo melhor o devedor

– Negociação de créditos

– Telecobrança: cobrança por telefone na prática

– O cliente não pagou! E agora?

 

 

Data(s) e Horário(s):

Entre 03 e 04 de novembro, das 9h às 12h.

Local: Online

Telefone para contato: (11) 5582-6321/5703 Para maiores informações: http://www.abimaq.org.br/cursos